Расширенный поиск
Расширенный поиск  
Цена (р.):
 
Выберите категорию:
Цвет:
  • Черный
  • Серебристый
  • Белый
  • Бежевый
  • Золотой
  • Мультиколор
  • Красный
  • Синий
  • Зеленый
  • Фиолетовый
  • Серый
  • Коричневый
  • Розовый
  • Голубой
Производитель:
Производитель:
Новинка:
Спецпредложение:
Результатов на странице:
menu
Меню
г. Санкт-Петербург
+7 (909) 578-89-89 +7 (951) 650-62-29

Корзина
 
(0)
Поиск
Расширенный поиск
Пользователь

Часто задаваемые вопросы - FAQ

 

Задавайте свои вопросы, мы всегда будем рады вам ответить!

 

Задать вопрос
Шенне
Доброго времени суток! Присмотрела пончо изумрудного цвета, артикул 00135, в описании написано в начале песец, в конце лиса. Какой все таки мех? Второй вопрос: мой размер 44, пончо от 46-52, не слишком свободно будет смотреться?)) третий вопрос: живу в таком регионе, где проблемы с сажей, можно ли подвергать хим чистке? Без этого тут просто не обойтись, если только чёрный цвет(. Четвёртый вопрос: при минус какой температуре можно носить данную красоту?и наконец, пятый: оплата при получении и примерки возможна?) благодарна буду если ответите мне на почту
Администратор
Здравствуйте. По поводу размерного ряда пончо, зависит от вашего роста и какую длину по спинке вы хотите. При длине 60 см пончо прикрывает поясницу при росте 170 см, а если вы хотите чтобы пончо было до середины бедра то надо брать 80 см.

Шерстяные пончо с меховой отделкой можно сдавать в хим.чистку, при условии что компания умеет работать с мехом.

Мы производим так же пончо с дополнительным утеплением, что позволяет носить их при температуре от +5 до -7 градусов.

Возможна оплата при получении, а так же и примерка.
Мария
Добрый день! Хотела бы заказать шляпку с соболем с получением в магазине. Однако шляпу через Интернет не примеришь :) Хотелось бы узнать, можно ли отказаться от выкупа заказа после примерки в вашем магазине, если изделие не подойдет. И второй вопрос, в изделии указан размер 55-59. Это усредненный размер на это изделие или можно заказать конкретный размер, находящийся в этом сегменте?

Спасибо.
Елена
Шерстяные пончо с подкладкой?
Администратор
Здравствуйте. Шерстяные пончо любого фасона изготавливаются и на подкладке и без неё.
Елена
Возможна ли доставка почтой России с наложенным платежом?
Администратор
Здравствуйте, да, мы можем отправить заказ наложенным платежом почтой России или EMS Russian Рost (экспресс-доставка почты России)
Екатерина
Есть ли возможность возврата и обмен товара?
Администратор
Если вам не подошел фасон, размер, цвет изделия или вы просто передумали Вы можете вернуть заказ в течение 14 календарных дней, не считая дня получения заказа. Подробнее с процедурой возврата вы можете ознакомится на странице - http://annavoloshko.com/vozvrat-i-obmen-tovara
Надежда Александровна
Как осуществляется доставка и возможен ли самовывоз?
Администратор
Заказ в нашем интернет-магазине вы можете забрать самолично в розничном магазине компании в Санкт-Петербурге или в пунктах выдачи заказов у партнеров курьерских служб по всей России. Список пунктов выдачи вы можете уточнить у менеджера.
Так же мы осуществляем доставку курьером до двери. Подробнее о сроках доставки вы можете посмотреть - http://annavoloshko.com/dostavka-i-oplata
Ирина, Москва
Требуется ли предоплата или полная оплата за изделие при заказе?
Администратор
Мы работаем без предоплаты. Вы оплачиваете заказ при получении. Когда к вам приезжает курьер с заказом, вы открываете посылку, проверяете и примеряете. Если вам не понравилось изделие, не подошел фасон, размер, цвет, вы отдаете обратно курьеру заказ. В некоторых случаях, заранее обговоренных с менеджером, вам придется оплатить только доставку.
Такая же процедура получения заказа в пункте выдаче заказов у партнеров курьерских служб. Так же можно оплатить заказ на сайте банковскими картами Visa/MasterCard.
Лужкова Виктория
Получу ли я то изделие, что вижу на фотографии?
Администратор
Да. Мы конечно же стараемся полностью отразить на фотографии модель и максимально приближенный цвет к реальности, но из-за цветовой передачи вашего компьютера или сматрфона мы не можем дать 100% гарантию цвета. Если у вас есть какие нибудь вопросы по модели, наш менеджер даст подробную консультацию.
Анна Лавыгина
Могу ли я заказать несколько изделий на выбор для примерки?
Администратор
Да. Если вам понравилось несколько изделий и вы хотите выбрать, мы можем отправить вам несколько изделий на выбор. При получении заказа вы сможете примерить несколько изделий, выбрать и оплатить только то изделие которое вам больше всего подошло и понравилось.
Елена
Весь представленный товар в наличии?
Администратор
Наша компания не производит продукцию в массовом количестве. Наши изделия изготавливаются в одном или двух экземплярах и находится рандомно в розничных магазинах компании. Если вам понравилось изделие, и вы хотите приехать и посмотреть, вначале уточните у менеджера наличие и местонахождение этого изделия. Для этого просто позвоните менеджеру по телефону и скажите что вам понравилось.
Если интересующий вас товар, не оказалось в наличии в нужном цвете или в размере, мы изготовим для вас без предоплаты это изделие, исходя из ваших предпочтений, в течение 3-5 рабочих дней. Срок изготовления зависит от наличия материалов на основном складе.
Задать вопрос

Лицензии и сертификаты

смотреть все